سیاست حریم خصوصی

مقدمه

فروشگاه اینترنتی دنزو هوم (DENZO HOME) برای حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود اهمیت ویژه‌ای قائل است. با ورود و استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش، شما شرایط و قوانین مندرج در این صفحه را می‌پذیرید. مطالعه‌ی دقیق این متن پیش از ثبت سفارش توصیه می‌شود.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

در فرآیند ثبت‌نام، خرید و استفاده از خدمات، اطلاعاتی مانند نام و نام‌خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل، نشانی پستی و جزئیات سفارش از شما دریافت می‌شود. اطلاعات پرداخت به‌طور مستقیم و از طریق درگاه بانکی معتبر پردازش می‌شود و در سرورهای دنزو هوم ذخیره نمی‌گردد.

همچنین برخی اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، سیستم‌عامل و نحوه‌ی تعامل شما با سایت، به‌صورت خودکار و صرفاً برای تحلیل و بهبود عملکرد وب‌سایت ثبت می‌شود.

نحوه‌ی استفاده از اطلاعات

اطلاعات دریافتی صرفاً برای پردازش و ارسال سفارش‌ها، پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی، بهبود کیفیت خدمات و — در صورت رضایت کاربر — اطلاع‌رسانی درباره‌ی محصولات و تخفیف‌های جدید استفاده می‌شود. دنزو هوم متعهد است اطلاعات کاربران را صرفاً در همین چارچوب و بدون اهداف دیگر به‌کار گیرد.

کوکی‌ها

این وب‌سایت از کوکی‌ها برای بهبود تجربه‌ی کاربری، حفظ اطلاعات سبد خرید و تحلیل آماری بازدید استفاده می‌کند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره‌سازی کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند؛ هرچند این کار ممکن است بر عملکرد برخی بخش‌های سایت تأثیر بگذارد.

امنیت اطلاعات

دنزو هوم با بهره‌گیری از پروتکل‌های امنیتی به‌روز و گواهی SSL، از اطلاعات کاربران محافظت می‌کند. با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات از طریق اینترنت به‌طور کامل ایمن نیست و دنزو هوم تمام تلاش خود را برای حفظ حداکثری امنیت اطلاعات کاربران به‌کار می‌گیرد.

اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

اطلاعات شخصی کاربران به هیچ شخص یا شرکت ثالثی فروخته، اجاره یا واگذار نمی‌شود. اطلاعات ضروری صرفاً در حد نیاز، با شرکت‌های همکار در امر ارسال مرسولات (پست و باربری) و درگاه‌های پرداخت بانکی، برای انجام صحیح فرآیند خرید به اشتراک گذاشته می‌شود.

حقوق شما

کاربران در هر زمان می‌توانند نسبت به مشاهده، ویرایش یا درخواست حذف اطلاعات شخصی خود از طریق تماس با پشتیبانی دنزو هوم اقدام کنند. همچنین امکان لغو اشتراک از خبرنامه‌ها و پیامک‌های تبلیغاتی در هر زمان برای کاربران فراهم است.

قوانین خرید، ارسال و مرجوعی کالا

قیمت و موجودی کالاها در سایت به‌صورت لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌شود؛ در صورت بروز خطای احتمالی در ثبت قیمت، دنزو هوم مجاز به لغو یا اصلاح سفارش پیش از ارسال است. سفارش‌ها پس از تأیید و طبق زمان‌بندی اعلام‌شده در صفحه‌ی هر محصول ارسال می‌گردند.

مطابق با قوانین تجارت الکترونیک، مشتریان تا هفت روز پس از دریافت کالا — در صورت سالم بودن و عدم استفاده — حق بازگرداندن کالا و درخواست عودت وجه یا تعویض را دارند. جزئیات نحوه‌ی مرجوعی و هزینه‌ی ارسال آن در بخش پشتیبانی سایت اعلام شده است.

مالکیت معنوی

کلیه‌ی حقوق مربوط به طراحی، محتوا، تصاویر، لوگو و نام تجاری دنزو هوم متعلق به این مجموعه است و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده‌ی تجاری از آن‌ها بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.

تغییرات در این سیاست

دنزو هوم این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، بخش‌هایی از این سیاست حریم خصوصی و قوانین را به‌روزرسانی کند. تغییرات از تاریخ انتشار در همین صفحه لازم‌الاجرا خواهند بود؛ بنابراین مراجعه‌ی دوره‌ای به این صفحه توصیه می‌شود.

تماس با ما

در صورت وجود هرگونه پرسش درباره‌ی این سیاست یا نحوه‌ی استفاده از اطلاعات خود، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با تیم پشتیبانی دنزو هوم در تماس باشید.